ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ СЕРВИСА askqet

Оператор: Товарищество с ограниченной ответственностью «DevCore», БИН 221140053170 Редакция: № 2 от 25 июля 2026 года · Введена в действие: 25 июля 2026 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Конституцией Республики Казахстан, Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» № 94-V ЗРК (далее — Закон № 94-V), Гражданским кодексом Республики Казахстан и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан.

1.2. Политика определяет порядок сбора, обработки, хранения, защиты и передачи персональных данных пользователей информационно-консультационного сервиса askqet (далее — Сервис), а также права субъектов персональных данных и порядок их реализации.

1.3. Владельцем Сервиса, собственником и оператором персональных данных является Товарищество с ограниченной ответственностью «DevCore», юридическое лицо, созданное и действующее по законодательству Республики Казахстан, БИН 221140053170, юридический адрес: 010000, Республика Казахстан, город Астана, район Нұра, улица Кайым Мухамедханов, дом 11, квартира 23 (далее — Оператор).

1.4. Использование Сервиса означает согласие пользователя с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с условиями Политики пользователь обязан воздержаться от использования Сервиса.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Персональные данные — сведения, относящиеся к определённому или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.

2.2. Субъект персональных данных (далее — Субъект) — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.

2.3. Обработка персональных данных — действия, направленные на сбор, накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.

2.4. Трансграничная передача — передача персональных данных на территорию иностранного государства.

2.5. Иные термины применяются в значениях, установленных Законом № 94-V.

3. ПЕРЕЧЕНЬ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Оператор обрабатывает следующие категории данных:

3.1.1. данные учётной записи — имя, адрес электронной почты и (или) номер телефона, роль пользователя (индивидуальный предприниматель, руководитель товарищества), выбранный тарифный план;

3.1.2. сведения о хозяйствующем субъекте, вносимые пользователем самостоятельно — БИН (ИИН), наименование, налоговый режим, код ОКЭД, показатели оборота, реквизиты, а также документы и числовые данные, загружаемые пользователем для анализа;

3.1.3. содержание запросов к Сервису, история ответов и сохранённые пользователем материалы;

3.1.4. технические данные — IP-адрес, тип устройства и браузера, файлы cookie, идентификаторы сессии, журналы доступа.

3.2. Оператор не осуществляет автоматизированный сбор сведений из государственных информационных систем, банковских систем и систем электронных счетов-фактур. Все сведения о хозяйственной деятельности предоставляются пользователем самостоятельно.

4. ЦЕЛИ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

4.1. Обработка персональных данных осуществляется в следующих целях:

4.1.1. предоставление доступа к Сервису и подготовка ответов со ссылками на нормы законодательства; 4.1.2. ведение персонального реестра пользователя и направление уведомлений о сроках; 4.1.3. передача вопроса пользователя эксперту (эскалация) по инициативе пользователя; 4.1.4. осуществление расчётов за оказанные услуги и предоставление технической поддержки; 4.1.5. обеспечение информационной безопасности и исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

4.2. Правовыми основаниями обработки являются: согласие Субъекта (статьи 7, 8 Закона № 94-V), исполнение договора (публичной оферты), стороной которого является Субъект, а также требования законодательства Республики Казахстан.

5. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ НА ТЕРРИТОРИИ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН

5.1. В соответствии со статьёй 12 Закона № 94-V первичное хранение персональных данных граждан Республики Казахстан осуществляется в базах данных, размещённых на технических средствах, физически расположенных на территории Республики Казахстан.

6. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ И ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА

6.1. Для формирования ответов Сервис использует внешних поставщиков вычислительных моделей (систем искусственного интеллекта), в том числе расположенных за пределами Республики Казахстан.

6.2. Трансграничная передача осуществляется в соответствии со статьёй 16 Закона № 94-V и исключительно при наличии отдельного согласия Субъекта, оформленного в порядке, установленном документом «Согласие на сбор, обработку и трансграничную передачу персональных данных».

6.3. При передаче Оператор обеспечивает:

6.3.1. обезличивание и минимизацию передаваемых данных в объёме, технически достаточном для формирования ответа; 6.3.2. заключение с поставщиком договора об обработке данных, содержащего условия о нулевом хранении и запрете использования данных для обучения моделей; 6.3.3. шифрование канала передачи по протоколу TLS и ведение журналов передачи.

6.4. Оператор не осуществляет продажу персональных данных и не передаёт их третьим лицам в маркетинговых целях.

7. СРОКИ ХРАНЕНИЯ

7.1. Персональные данные хранятся в течение срока действия учётной записи пользователя и в течение сроков, установленных законодательством Республики Казахстан о бухгалтерском учёте и налогообложении.

7.2. По истечении сроков хранения, а равно при отзыве согласия и (или) удалении учётной записи, персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, за исключением сведений, хранение которых является обязательным в силу закона.

8. МЕРЫ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты, включая разграничение прав доступа, шифрование при передаче и хранении, ведение журнала аудита действий и периодический контроль состояния защиты.

8.2. Оператор уведомляет, что обеспечение абсолютной безопасности передачи данных в сети Интернет технически невозможно; Оператор применяет меры, соразмерные характеру обрабатываемых данных и существующим рискам.

9. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Субъект вправе:

9.1.1. получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных; 9.1.2. требовать изменения, дополнения, блокирования либо уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных Законом № 94-V; 9.1.3. отозвать ранее данное согласие на обработку в любое время; 9.1.4. обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченный орган по защите персональных данных Республики Казахстан либо в судебном порядке.

9.2. Обращения направляются на адрес электронной почты support@askqet.kz. Срок рассмотрения обращения не превышает срока, установленного законодательством Республики Казахстан.

10. ФАЙЛЫ COOKIE

10.1. Порядок использования файлов cookie определяется отдельной Политикой использования файлов cookie.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Действующая редакция размещается на настоящей странице с указанием даты введения в действие.

11.2. О существенных изменениях Политики пользователи уведомляются посредством Сервиса либо по адресу электронной почты, указанному в учётной записи.

11.3. Настоящая Политика регулируется правом Республики Казахстан.

12. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

Товарищество с ограниченной ответственностью «DevCore» БИН: 221140053170 · КБе: 17 Адрес: 010000, Республика Казахстан, город Астана, район Нұра, улица Кайым Мухамедханов, дом 11, квартира 23 Адрес электронной почты: support@askqet.kz Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных: руководитель Товарищества Лим Борис Александрович